Política de Privacidade
Termos e Condições – Shop na Mão
A Shop na Mão, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos em seu site shopnamao.com e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis.
Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail: atendimento@shopnamao.com
1. Políticas de Privacidade
Conforme estabelecido pela Lei nº 13.709/18, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), existem regras específicas para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão seguros. Utilizamos plataformas de venda confiáveis e intermediadores de pagamento reconhecidos no mercado, garantindo a segurança das transações.
Nos dedicamos a proporcionar uma experiência de compra online fácil, segura e transparente. As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes e melhorar nossos serviços.
Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade podem ser encaminhadas para:
atendimento@shopnamao.com
1.1 Sua Privacidade
A Shop na Mão coleta, armazena e processa informações com o objetivo de melhorar a experiência de compra.
Essas informações também permitem que possamos entrar em contato com nossos clientes para informar sobre:
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Produtos
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Serviços
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Promoções
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Atualizações de pedidos
Ao visitar e utilizar nosso site, você aceita as condições descritas nesta Política de Privacidade.
1.2 Dados Coletados
Ao realizar um pedido, poderão ser solicitados dados como:
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Nome completo
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E-mail
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CPF
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Endereço residencial
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Telefone
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Informações de pagamento
Os dados de cartão são criptografados e processados diretamente pelas instituições financeiras, não sendo armazenados pela loja.
Algumas informações podem permanecer armazenadas após a compra para possibilitar:
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confirmação de pedidos
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envio de atualizações de entrega
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atendimento ao cliente
Também registramos dados de navegação, como produtos visualizados, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e recomendar produtos relevantes.
1.3 Redes Sociais
Clientes cadastrados podem receber contato através de redes sociais como:
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WhatsApp
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Instagram
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Facebook
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Telegram
Esse contato pode ser cancelado a qualquer momento mediante solicitação do cliente.
Seguimos todas as políticas e diretrizes das plataformas utilizadas para garantir a proteção dos dados.
1.4 Estatísticas
Dados de navegação podem ser coletados para análise estatística, incluindo:
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número de visitantes
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páginas acessadas
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tempo de navegação
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padrões de comportamento
Essas informações não identificam o usuário individualmente e são utilizadas apenas para melhorar nossos serviços.
Também podemos utilizar tecnologias como cookies e pixels de rastreamento para aprimorar a experiência do usuário.
1.5 Compartilhamento de Informações
A Shop na Mão não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros.
Entretanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros responsáveis por:
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processamento de pagamentos
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logística e transporte
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hospedagem do site
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tecnologias de análise
Esses parceiros possuem obrigações contratuais de proteção de dados.
1.6 Segurança
Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger os dados dos nossos clientes contra:
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acessos não autorizados
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fraudes
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vazamento de informações
Também possuímos políticas internas que limitam o acesso às informações apenas a profissionais autorizados.
1.7 Alterações na Política
A Shop na Mão poderá atualizar esta política sempre que necessário para melhorar seus serviços ou atender novas exigências legais.
Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.
Importante:
Nenhum funcionário da Shop na Mão está autorizado a solicitar senha, código de segurança ou dados completos de cartão.
Caso receba uma solicitação suspeita, entre em contato imediatamente:
2. Comunicação
Ao se cadastrar em nosso site, você concorda em receber comunicações sobre:
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promoções
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novidades
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atualizações da loja
Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá cancelar a qualquer momento através do link presente nos e-mails ou solicitando o cancelamento pelo e-mail:
3. Direitos Autorais
Todo o conteúdo do site Shop na Mão é protegido por direitos autorais, incluindo:
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layout
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design
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imagens
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textos
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logotipo
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produtos
É proibido:
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copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização
-
utilizar o nome da loja em domínios ou materiais sem autorização
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realizar tentativas de fraude ou interferência no funcionamento do site
4. Descrição dos Produtos
As descrições dos produtos são elaboradas da forma mais precisa possível.
Caso o produto recebido não corresponda à descrição apresentada, solicitamos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
As imagens dos produtos podem apresentar variações de cor dependendo das configurações de cada monitor ou dispositivo.
A Shop na Mão se reserva o direito de corrigir eventuais erros de descrição ou imagem a qualquer momento.
5. Preços e Estoque
A Shop na Mão trabalha com produtos sujeitos à disponibilidade de estoque.
Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
O pedido somente será confirmado após a finalização da compra e aprovação do pagamento.
Cupons de desconto:
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não são cumulativos
-
limitados a 1 uso por compra
-
podem ter restrições específicas
6. Formas de Pagamento
Os pagamentos podem ser realizados através de:
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Cartão de crédito
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Cartão de débito
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Boleto bancário
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Outras plataformas de pagamento disponíveis no site
Todas as informações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento seguros.
Caso identifique qualquer cobrança indevida, entre em contato com nossa equipe:
Atenciosamente,
Equipe Shop na Mão | CNPJ: 58.647.947/0001-79
